最近证券市场表现震荡加大，特别是沪深300、创业板（创年内新低）等指数跌幅较大。加上经济数据表现不佳，美元近期升值，市场信心有些不足。
在弱势中安抚客户，不如从几个方面：
第一，让客户理解周期，当前处于弱市中，中国股市牛短熊长，总体而言走势是波段上扬；
第二，分析亏损的原因，让客户理解市场是整体下跌，然后分析客户持仓与市场整体的差异（跑赢、跑输）
第三，可以考虑定投补仓，对于大部分客户不好判断低点，定投可以在下跌时买入更多的份额，在长期中获得较好的回报。
道哥找了几个客户共性的问题，给大家分享下应对话术。供各位理财师朋友参考：
一、市场这么差，还给我推基金？
“最近市场这么差，2021年的基金还赔着，还敢推我基金，你们有没有点儿专业能力？”
特别能理解您的感受，先消消气。从2021年到目前，证券市场确实表现不好，一些权重股包括创业板表现特别不好，这一轮大部分基民损失都比较高。
您刚才说为什么现在还给您推荐基金，我其实也是综合我们的研究和机构的观点之后，慎重给您逆势推荐的。
第一是因为现在市场确实不是很好，但是作为老客户您肯定也知道，越是市场不好越是有赚钱机会。过去我们有个数据基金持有五年赚钱的比例超过90%，胜算真的很大。
第二，经济复苏确实不是那么好，不过，五月份经济数据马上出来，我们判断经济回落到了一个比较低的位置，政策也在发力，预计下半年经济会出现好的苗头。投资的逻辑是，越是风险已经兑现，越是安全边际越高。这种时候不妨逆向思维：一是市场对外部问题已经充分反映；二是更需要扩大内需加强政策的托底。所以，我们辩证来看。
第三，这次给您推荐后，我会把后续的跟踪服务做好，咱们以一个一到两年的期限来观察这笔投资，我也给您盯好，盈利达到预期后，我通知您落袋。
二、这次调整到什么时候是个头？
“市场还会起来吗，是不是就这么跌跌不休？”
您先放宽心，市场肯定还会好起来的。我在理财经理这个位置上也干了7、8年，2018年当时市场一直萎靡不振，您去看看那K线，全年基本就跌的。但是机会也说来就来，2019年开始那一波，就算是现在跌下来，很多仍然保持盈利。
您看过了这么多年，市场其实就是反反复复，涨多了自然会调整，调多了自然涨的动力更足。
关于您之前买的老基金，我们一直跟基金公司做着持续的沟通。老基金是因为行业景气度之前调整，不过已经到了低位，我们建议您坚持持有。
展开全文
就比如医疗生物行业，目前PE（市盈率）只有28.76倍，在历史上分位是14%左右（截至 5.26），确实下跌的空间不大了。如果希望早回本，也可以考虑用定投的方式底部收集筹码。
三、基金骗人，我还不如买国债……
“中国市场就是套老百姓的钱，基金简直是骗人的，还不如我买点国债放着呢！”
如果您十年前这样说我还能理解，但现在你可千万不要这么说。我挺理解您的心情，我手里也有春节后新买的基金是不挣钱的。但是当时记得跟您聊过，这个钱可能两三年不用，我才给您推荐的这款基金。虽然我也有买了这两年没挣钱的基金，但是我三五年前者更早买的基金，多数都还是带来挺好的收益，年化8%-10%的真不难找，比如xxxxxx，所以基金这个东西真得看的长远些。
根据基金业协会也做了统计：截至2021年过去20年，基金经理为6亿基民挣了2万亿。过去10年，股票、混合类基金的年化收益都在10%以上。2019、2020年您也看到赚钱效应了，不是吗？基金不着急，股市3200点的时候，是个低位，早晚能起来。
我自己也有钱在理财、国债上，但是比例不多，要是让我把钱都放国债上，我是真不甘心。现在利率也不高，五年期也就3%点多，这短期可以但长期确实不算高。您看看周围物价，比如去餐厅吃饭，是不是价格比五年前高出不是一点两点。
想追上物价涨幅，正规的投资工具真没太多选择。基金还算是一个公开透明，大家都能参与，公平对待的产品。
股市短期波动，确实是比较让人揪心。不过如果找没风险，收益又高的产品，我现在第一感觉肯定是不靠谱。那些动辄承诺您保本保收益，动辄承诺您年化8-10%的产品，您还是要认真考虑考虑再做决定。
现在想靠投资单一资产暴富、发财的机会基本上已经不存在了，投资理财都讲究做个资产配置，另外还是那句话，要做时间的朋友，只有这样才能成为最终的赢家。
昨天也有一则消息，就是 基金募集5月再创新低，往往发行进入到冰点，是市场的买点。有一位小伙伴朋友圈发图同时也分享了这样一段话：
基金发行规模通常都是市场行情的反向指标，现在是考验人性和信心的艰难时刻，也是体现专业能力和客户服务能力的关键时刻，虽然很难预测市场什么时候见底或者哪个板块先反弹，但客户可以通过资产配置方式参与市场。冰点往往也是买点。
综合线上观点，供理财师参考
理财师加入讨论群学习探讨，扫码三文同学，注明“入群”，与万名理财师交流。返回搜狐，查看更多